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省政务服务和公共资源交易服务中心优化服务流程 提升服务?#24066;?/UCAPTITLE>
信息来源: 四川省人民政府网站 发布日期: 2019-09-02
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【看成效】

减证便民出实招

8月21日,省政务服务和公共资源交易服务中心办事大厅内,办事?#35088;?#24352;亮正在省司法厅窗口前办理律师执业许可申请的审批。

服务质量不高,服务意识不强,让?#35088;?#36305;断腿、磨破嘴,打不完的电话,盖不尽的公章,奇葩证明?#35748;?#35937;一直以来是影响企业和?#35088;?#21150;?#32511;?#39564;的痛点所在。为切实方便?#35088;?#21150;事,省政务服务和公共资源交易服务中心坚持以问题为导向,切实践行以人民为中心的发展思想,聚焦企业和?#35088;?#21453;映突出的办事难、办事慢,多头跑、来回跑等问题,扎实推动“放管服”改革,根据企业和?#35088;?#30340;意见,探索推出“一窗通办”“告知?#20449;?#21046;”等一系?#34892;?#20043;有效的措施办法,进一步降低制度性交易成?#23613;?/p>

以申请律师执业许可为例,过去高校?#37038;?#27861;学教育的教师在办理此项审批时,必须出具高校法学教育的经历证明。而现在通过试点推行“告知?#20449;?#21046;?#20445;?#21462;消11项证明材料,申请人只需写一份?#20449;?#20070;即可,申请材料的总量?#24067;?#23569;1/3以上,“大大节省?#23435;?#20204;的时间和成?#23613;!?#24352;亮说。

“能否做到企业和?#35088;凇?#21150;事不求人’,是衡量服务型政府建设成效的试金石。”省政务服务和公共资源交易服务中心政务?#25945;?#26381;务处处长何燕介绍,省中心集中了全省40多个部门,几百项行政审批和公共服务办理事项。自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,所有窗口工作人员更加牢固树立为人民服务的宗旨意识,尽可能地及时准确了解?#35088;?#25152;思、所盼、所忧、所?#20445;?#30495;正做到用真情为民办实事。

省中心设置的征求意见箱内收集着办事?#35088;?#21453;映的问题:希望工程建设项?#21487;?#25209;时限再压缩?#40644;?#19994;开办时间能不能再缩短一点……

?#35088;?#26377;所呼,改革有所应。何燕介绍,针对工程建设项?#21487;?#25209;冗长的问题,省中心研发一体化政务服务?#25945;ǎ?#21327;调多个部门,实现信息共享。创建“三级联审”“多评合一”“多图联审”“联合验收”等极简审批模式,投资项?#21487;?#25209;时间大大缩短,工程建设项?#21487;?#25209;时间最短压缩到60个工作日以内。同时,大力推行“一门、一网、一次”通办,实现“33证合一?#20445;?#25512;出“我要办”场景式服务30余个,将企业开办时间压减至5个工作日。

【谈体会】

让企业?#35088;?#21150;事更省心

省政务服务和公共资源交易服务中心党委书记、主任杨娟:

主题教育开展以来,省中心把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿主题教育全过程,结合工作实际,守初心、担使命,始终坚持一切从?#35088;?#38656;求出发,着力打造一流营商环境,切实提升人民?#35088;?#33719;得感、幸福感。

针对审批时间长、程序多等问题,省中心党委组织党员研发一体化服务?#25945;ǎ?#21019;建“三级联审”审批模式,整合建立“12345”政务服务?#35748;擼?#25512;动审批提速增效。在优化营商环境方面,推出面向中小微企业的政采贷等金融服务,取消政府采购服务费、标书制作费、投标保证金等,每年为企业减负近30亿元。推动169个省级重大项目顺利落地。截至6月底,各类市场主体数量同比增长10.71%,?#24459;?#31435;各类主体数量同比增幅4.95%。推动证明材料减少70%,实现“33证合一”。去年我省“一网通办”、便民化程度等5项重要指标位列全国网上政务能力前三。

为了让企业?#35088;?#21150;事更省心,省中心创新推行“容缺受理”“一站式”等服务,实现92%的审批事项?#30333;?#22810;跑一次?#20445;?1%的事项“全程网办?#20445;?98个高?#24403;?#27665;事项“马上办、就近办、一次办?#20445;褐?#28385;意率达99.98%;为了让企业?#35088;?#26356;舒心,免费提供饮水、?#20174; ⒄障唷?#37038;寄等服务,新增母婴室、阅览室、医疗?#19994;?#26381;务场地,将便民自助服务设备?#33151;?#31038;区、银行、超市等,实现自助取号、扫码取件、电子影印等服务功能;为了让服务更贴心,创建行政审批和公共资源交易等187个国家和省级服务标准,作出“四先六零”窗口服务?#20449;怠?#22362;持“厅、局长进大厅”常态化值守制度,省中心党委协同38个部门、351位厅级领导面对面解决问题,以实?#24066;?#21160;践行全心全意为人民服务的根本宗旨。(记者 刘文藻)

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